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Haïti : la TRN plaide pour un renforcement de la protection des consommateurs

Dans une note de position publiée le 12 octobre 2026, la Table de la Relève Nationale (TRN) appelle les autorités haïtiennes à renforcer les mécanismes de contrôle, de prévention et de réparation afin de mieux protéger la population. L’organisation met en avant deux préoccupations majeures : les plaintes liées à la qualité des carburants et la prévention des risques dans les installations aéroportuaires.

En ce qui a trait aux carburants, la TRN estime que les signalements de conducteurs et de motocyclistes faisant état de pannes et de dommages aux moteurs doivent donner lieu à des investigations approfondies. Elle rappelle que le ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI) a annoncé, en septembre, des opérations d’inspection et des prélèvements dans plusieurs stations-service.

L’organisation demande la publication des résultats des analyses et un examen de toute la chaîne d’approvisionnement, de l’importation à la distribution, afin d’identifier d’éventuelles non-conformités et d’établir les responsabilités sur la base de preuves.

La TRN propose un mécanisme exceptionnel d’expertise et d’indemnisation des victimes de dommages liés à des carburants non conformes, avec des plaintes gratuites, des évaluations indépendantes et des réparations selon des critères transparents. Le MCI pourrait centraliser les réclamations et assurer leur traitement effectif.

La TRN réclame une évaluation des mesures de prévention des risques animaliers dans les aéroports haïtiens, notamment à Cap-Haïtien et à Port-au-Prince. Elle appelle à renforcer les contrôles de l’AAN et de l’OFNAC, à documenter les anomalies et à rendre compte des mesures correctives, tout en soulignant que les responsabilités doivent être établies sur la base d’expertises fiables.

Au-delà de ces deux secteurs, la note appelle à renforcer la protection des usagers de l’eau, des aliments, des médicaments, des transports, des télécommunications et des services financiers. La TRN préconise des règles claires, des contrôles effectifs, une meilleure traçabilité des interventions publiques et des voies de recours accessibles.

Elle insiste également sur la nécessité de distinguer l’indemnisation des victimes des éventuelles sanctions contre les responsables, tout en évitant que le coût des défaillances soit transféré de manière opaque aux consommateurs ou aux contribuables.

En conclusion, la Table de la Relève Nationale soutient que la présence de l’État doit se mesurer à sa capacité à prévenir les risques, à faire respecter les règles et à garantir des réparations lorsque des préjudices sont établis. L’organisation entend ainsi promouvoir une action publique plus transparente et plus responsable, dans laquelle les plaintes des citoyens reçoivent des réponses concrètes et où la protection de la population constitue une priorité effective.

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